Телефонный терроризм – что делать, столкнувшись с проявлениями?
Телефон – основной канал поступления сообщений о заложенных взрывных устройствах, о захвате людей в заложники, вымогательстве и шантаже. Звонки с угрозами могут поступить каждому человеку. Не бойтесь запугиваний преступников, по окончании разговора немедленно сообщите о таковом в правоохранительные органы! Хорошо, если на вашем телефоне есть звукозаписывающее устройство. Номер звонившего и фонограмма разговора станет существенным материалом для расследования преступления и доказательной базой в последующем судебном разбирательстве.
Кроме того, вы можете выполнить следующее:
- постарайтесь дословно запомнить разговор или зафиксировать его на бумаге (хотя бы тезисно);
- по ходу разговора отметьте мысленно пол и возраст звонившего, особенности его речи: голос (громкий или тихий, низкий или высокий, хриплый или гнусавый), темп речи (быстрый или медленный), произношение (отчётливое, искажённое, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом), манера речи (развязная, с издёвкой, с нецензурными выражениями);
- возможно, могут помочь в идентификации злоумышленника и сами выражения, необычные, характерные, экспрессивные словесные конструкции, которые он использует, «слова-паразиты», которыми изобилует его речь – запомните их, а лучше запишите в неизменном виде на бумагу;
- обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голоса на заднем плане и прочее);
- отметьте характер звонка – городской или междугородный;
- обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.
Необходимо, если это возможно, в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:
- куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?
- какие конкретные требования и претензии выдвигает?
- эти требования – его личные или он выступает в роли посредника, представляя некое лицо или группу лиц?
- каковы основания, по которым эти требования предъявлены, почему в эту ситуацию вовлечены именно вы?
- на каких условиях собеседник или те, кого он представляет, согласен отказаться от задуманного?
- каковы сроки, в которые вы должны среагировать на полученное сообщение?
- как и когда с ним можно связаться?
- кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?
Кроме угроз, выдвигаемых по телефону лично вам, преступники могут использовать ваш номер телефона для сообщения информации, которую вы должны будете передать в правоохранительные органы. Например, на ваш телефон поступает звонок, в котором неизвестный сообщает, что ваш дом заминирован. При ведении разговора такого рода старайтесь следовать изложенным выше рекомендациям и получить максимально возможную информацию. По его окончании немедленно сообщите эту информацию в правоохранительные органы.
Если события, в связи с которым вам начали угрожать, в реальности не происходило или носило иной характер, нежели сообщают вам, не спешите переубеждать собеседника, иначе разговор может прерваться или ваши действия станут провокационным фактором для преступника. Выясняйте детали уверенно, но лаконично и осторожно, узнавайте их под предлогом необходимости убедиться в его осведомлённости, требуйте новых доказательств.
Если вами пытаются манипулировать, сообщая информацию об угрозе благополучию и жизни кого-либо из ваших родных, друзей или знакомых, прервите разговор, сообщив, что дальнейший диалог возможен только после того, как вы выйдете на связь с указанным близким человеком и узнаете из первых уст подробности сложившейся ситуации. Незамедлительно сделайте это. Также, если вам сообщают, что человек находится в больнице или задержан полицией, не предпринимайте никаких действий, пока не проверите истинность таких утверждений, позвонив в указанные учреждения.
Если угрозы явно носят бытовой, либо хулиганский характер, обратитесь с заявлением в отделение внутренних дел по месту жительства с просьбой принять меры к злоумышленнику. В заявлении укажите сведения о звонке, какие действия вы уже предприняли. Заявление передайте оперативному дежурному, а у себя оставьте копию, на которой он должен расписаться.
В любой потенциально опасной ситуации научитесь предвидеть источники и факторы риска, избегать их! При необходимости действуйте решительно и чётко, без паники и излишней эмоциональности. Боритесь до последнего: активно просите о помощи и сами оказывайте её!
Знайте наизусть телефонные номера экстренных служб, а также убедитесь, что они известны всем членам вашей семьи! Осуществляя вызов по одному из этих номеров, сообщите:
- что случилось;
- с кем это случилось;
- где это случилось (адрес называйте чётко, разборчиво и подробно);
- ваши имя и фамилию.
112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
101 – пожарная охрана и спасатели,
102 – полиция,
103 – скорая медицинская помощь,
104 – аварийная служба газовой сети.
|